FAQ

Q

支払い方法は何がありますか?

A
・クレジットカード決済 ・コンビニ決済 ・翌月後払い(Paidy) ・PayPal ・銀行振込 ・キャリア決済 ・楽天ペイ
Q

商品はいつ届きますか?

A
入金の確認を受けてから15-20営業日以内(※土日祝祭日を除く)に発送しております。 想定を大幅に超える注文の際には、上記規定よりも発送にお時間いただく場合もございます。 発送完了後、通知メールをお送りしておりますので、到着予定日は佐川急便の配達状況サイトにてご確認下さい。
Q

土日祝の発送も行っていますか?

A
土日祝祭日は発送作業を行っておりません。
Q

商品の到着日が知りたいです。

A
佐川急便の配送状況にもよりますので、当店では正確な到着日をお伝えすることができません。 発送完了時のメール内に追跡番号が記載されていますので、お客様ご自身でお問い合わせをお願い致します。 https://x.gd/IGpoX
Q

注文した商品と違うものが届いた場合はどうすれば良いですか?

A
商品の写真(着荷した商品)を確認させて頂いた上でお取替え致しますので、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。 なお、当店からご連絡が行くまではお送りした商品は廃棄せず、お手元に残して頂きますようにお願い致します。
Q

商品に破損・不良がある場合はどうすれば良いですか?

A
商品の写真(着荷した商品)を確認させて頂いた上でお取替え致しますので、到着後7日以内にお問い合わせフォームよりご連絡下さい。なお、当店から連絡があるまでは着荷した商品は廃棄せず、お手元に残して頂きますようお願い致します。
Q

商品の交換はできますか?

A
商品に欠陥がある場合を除き、商品の交換は受け付けておりません。 「サイズが合わなかった」「思っていた色と違った」等々、お客様都合による返品・交換はできかねますので何卒ご了承下さい。なお、欠陥品の場合はお問い合わせフォームよりご連絡願います。
Q

サイズを間違えて購入してしまいました。変更並びにキャンセルはできますか?

A
注文確定後のサイズ変更並びにキャンセルは受け付けできかねますのでご了承願います。 コンビニ払い、銀行振込を選択されている方は、期日までにお支払いがない場合自動的にキャンセルとなります。
Q

ラッピング等ギフト包装はできますか?

A
申し訳ありません。ラッピング包装は対応しておりません。
Q

コンビニでの受け取りはできますか?

A
コンビニへの配送はできかねます。 お届け先は必ずお受取り人様のご住所をご入力下さい。